คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถาม: ไม่ได้รับอีเมลจากระบบ หรือ ไม่ได้รับ Password สำหรับเข้าเรียน ทำอย่างไรดี?

ตรวจสอบอีเมลในกล่องข้อความขยะ (spam / Junk Mail) หากคุณใช้ Hotmail, Outlook หรือ Yahoo อาจได้รับอีเมลล่าช้า
หรือหากไม่ได้รับอีเมลใดๆ อาจเกิดจากการแจ้งที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมงานที่เบอร์ 096-891-8701 (แจ้งปัญหาการเข้าเรียนออนไลน์)

คำถาม: กำลังจะเปิดวิดีโอเรียน แต่ไม่สามารถดูวิดีโอได้?

กรณีเข้าเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ไม่ได้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. แนะนำให้ลองเปิดเว็บไซต์โดยใช้ Google Chrome
  2. หากเข้าผ่าน Google Chrome แล้ว ไม่สามารถดูวิดีโอได้ กรุณาตรวจสอบว่าบนเครื่องมี Flash Player หรือไม่ โดยคลิก ตรวจสอบเวอร์ชัน Flash Player
  3. ถ้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณมี Flash Player อยู่แล้ว แต่ไม่สามารถดูวิดีโอได้ ให้ลองแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ เปิดใช้งาน Flash Player
  4. เมื่อทำตามขั้นตอนดังกล่าวเรียบร้อย ให้ลองรีเฟรชหน้าเว็บ และเข้าดูวิดีโออีกครั้ง
กรณีเข้าเรียนผ่าน iPad ไม่ได้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ส่วนมากพบใน iPad ที่ใช้ iOS11)
  1. เข้าไปที่แอพพลิเคชัน Safari
  2. กดปุ่ม Share () ด้านบนขวา หรือหากไม่พบปุ่ม Share ให้กดปุ่มรีเฟรช ( )ค้างไว้
  3. คลิก "Request Desktop Site"
  4. เข้าไปยังหน้าเว็บ และลองคลิกดูวิดีโออีกครั้ง

คำถาม: สมัครเรียนไว้นานแล้วแต่ยังไม่ได้เข้าเรียน ทำไมจำนวนวันลดลง?

ไม่ต้องกังวล เมื่อคุณเริ่มเข้าเรียนแล้ว ระบบจะทำการ reset วันเรียนให้เท่ากับวันที่ระบุไว้ตอนแรก จากนั้นจะเริ่มนับถอยหลังตามปกติ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เข้าเรียนภายในจำนวนวันที่กำหนดไว้ คอร์สเรียนจะถูกระงับไว้ชั่วคราว กรุณาแจ้งทีมงานที่เบอร์ 096-891-8701 (แจ้งปัญหาการเข้าเรียนออนไลน์) เมื่อต้องการเริ่มเรียนคอร์สดังกล่าว